Angielski dla marketingu
Prezentujesz kampanię zagranicznemu klientowi, omawiasz wyniki działań albo uzgadniasz zakres prac z agencją? W takich rozmowach potrzebujesz słownictwa, które pozwoli wyjaśnić pomysł, uzasadnić rekomendację i odpowiedzieć na pytania. Angielski dla marketingu w Specialize your English łączy terminologię branżową z ćwiczeniem komunikacji potrzebnej w pracy. Zakres nauki dobieramy do Twoich zadań, doświadczenia i obecnej znajomości języka.
Angielski dla marketingu – kurs języka dla branży marketingowej
Praca w marketingu obejmuje różne specjalizacje, dlatego punktem wyjścia do nauki są konkretne obowiązki uczestnika. Innego słownictwa potrzebuje osoba odpowiedzialna za kampanie reklamowe, innego specjalista PR, a jeszcze innego account manager współpracujący z klientami agencji. Ustalamy, w jakich sytuacjach używasz angielskiego i które z nich wymagają dodatkowego przygotowania.
Kurs angielskiego dla marketingu może koncentrować się na omawianiu briefów, prezentowaniu koncepcji, planowaniu działań lub raportowaniu wyników. Uczysz się wyjaśniać, co proponujesz, do kogo kierujesz komunikację i z czego wynikają Twoje rekomendacje. Ćwiczysz również dopytywanie o oczekiwania klienta, budżet, terminy oraz kryteria oceny projektu.
W zależności od ustalonych celów pracujemy nad językiem potrzebnym do:
- opisywania grup docelowych i potrzeb odbiorców;
- przedstawiania założeń kampanii oraz doboru kanałów komunikacji;
- omawiania treści reklamowych i zgłaszania uwag;
- prezentowania harmonogramów i podziału odpowiedzialności;
- interpretowania wyników oraz uzasadniania dalszych działań.
Angielski dla marketingu online pozwala rozwijać te umiejętności podczas spotkań z lektorem. Zajęcia zdalne mogą być rozwiązaniem dla osób, które współpracują z rozproszonym zespołem lub chcą uczyć się bez dojazdów. Oprócz słownictwa branżowego ćwiczymy wypowiedzi potrzebne na wideokonferencjach: zabieranie głosu, proszenie o doprecyzowanie i podsumowywanie ustaleń.
Przed rozpoczęciem kursu rozmawiamy o Twoim poziomie oraz trudnościach językowych. Być może swobodnie czytasz materiały branżowe, ale potrzebujesz więcej praktyki w mówieniu. Możesz też dobrze radzić sobie podczas spotkań, a dłużej pracować nad napisaniem zwięzłego maila. Dobór ćwiczeń wynika z tego, co chcesz usprawnić w swojej komunikacji zawodowej.
Kurs angielskiego dla sprzedaży i marketingu – komunikacja z klientami i partnerami
Kurs angielskiego dla sprzedaży i marketingu przygotowuje do rozmów, w których trzeba poznać potrzeby klienta, przedstawić propozycję i uzgodnić warunki współpracy. Pracujemy nad pytaniami, które pomagają zebrać informacje, oraz odpowiedziami odnoszącymi się do oczekiwań rozmówcy. Dzięki temu możesz ćwiczyć cały przebieg kontaktu, od pierwszego spotkania po podsumowanie uzgodnień.
Angielski dla sprzedaży i marketingu obejmuje również prezentowanie oferty. Uczysz się opisywać produkt lub usługę w sposób zrozumiały dla odbiorcy, porównywać dostępne warianty i wyjaśniać zakres realizacji. Osobne miejsce zajmuje reagowanie na pytania o cenę, termin, sposób rozliczenia czy możliwość zmiany warunków.
Na zajęciach ćwiczysz zarówno przedstawianie własnego stanowiska, jak i reagowanie na wypowiedź drugiej strony. Podczas rozmowy z klientem trzeba czasem wyjaśnić nieporozumienie, poprosić o dodatkowe dane albo wrócić do kwestii, która pozostała otwarta. Takie sytuacje pozwalają pracować nad płynnością i precyzją wypowiedzi w konkretnym kontekście.
W korespondencji skupiamy się na wiadomościach, które prowadzą sprawę dalej. Może to być odpowiedź na zapytanie ofertowe, prośba o akceptację materiałów, przypomnienie o terminie lub mail po spotkaniu. Ćwiczysz dobór tonu, porządkowanie informacji oraz jasne wskazywanie, jakiej odpowiedzi lub decyzji oczekujesz.
Jeżeli wybierasz kurs angielskiego dla sprzedaży i marketingu online, możesz pracować nad tymi samymi sytuacjami podczas zajęć zdalnych. Rozmowy z lektorem służą przećwiczeniu pytań, prezentacji i odpowiedzi, a zadania pisemne pomagają dopracować korespondencję. Angielski dla sprzedaży i marketingu online umożliwia też naukę osobom, które na co dzień pracują poza Trójmiastem.
Zakres tematów warto dopasować również do projektów prowadzonych między działami. Przy kampaniach employer brandingowych marketing współpracuje z zespołem personalnym nad komunikacją do kandydatów i pracowników. Dla osób, których obowiązki obejmują głównie rekrutację i sprawy pracownicze, przygotowaliśmy osobny angielski dla HR. Pozwala to dobrać słownictwo do faktycznego zakresu pracy.
Angielski dla handlowców i zespołów sprzedażowych
Angielski dla handlowców skupia się na komunikacji z klientem na kolejnych etapach sprzedaży. Podczas zajęć możesz pracować nad rozpoczęciem rozmowy, rozpoznaniem potrzeb, prezentacją rozwiązania i uzgadnianiem szczegółów zamówienia. Dobieramy sytuacje do rodzaju kontaktów, które prowadzisz: telefonicznych, mailowych lub podczas spotkań.
W rozmowach sprzedażowych ważna jest umiejętność rozwinięcia odpowiedzi. Klient może zapytać, czym różnią się dwa warianty usługi, z czego wynika cena albo jak będzie wyglądała realizacja. Ćwiczysz wyjaśnianie szczegółów i uzasadnianie propozycji, aby móc odpowiedzieć także wtedy, gdy rozmowa odbiega od przygotowanego scenariusza.
Angielski dla sprzedawców obejmuje również obsługę pytań po zakupie. Może dotyczyć potwierdzania zamówienia, wyjaśniania zasad dostawy, przekazywania informacji o dostępności czy odpowiadania na zgłoszenie klienta. Pracujemy nad wypowiedziami, które jasno opisują sytuację i wskazują dalszy sposób postępowania.
W zespołach sprzedażowych język jest potrzebny także we współpracy wewnętrznej. Omawianie zapytań, przekazywanie informacji o kliencie i raportowanie postępu rozmów wymagają innego słownictwa niż sama prezentacja oferty. Jeżeli należą do Twoich obowiązków, możemy uwzględnić je w celach nauki. Podobnie pracujemy nad prezentowaniem wyników i wyjaśnianiem przyczyn zmian w sprzedaży.
W trakcie ćwiczeń zwracamy uwagę na poprawność, zrozumiałość i adekwatny ton wypowiedzi. Wracamy do trudniejszych zwrotów w różnych zadaniach, aby łatwiej było wykorzystać je w kolejnej rozmowie. Słownictwo łączymy z praktyką mówienia i pisania, a zakres pracy ustalamy zgodnie z potrzebami uczestnika.
Szukasz kursu angielskiego dla marketingu online lub zajęć dopasowanych do pracy w sprzedaży? Skontaktuj się z nami i opowiedz, w jakich sytuacjach potrzebujesz języka. Ustalimy Twój poziom, cele oraz zakres tematów, nad którymi warto pracować z lektorem.
